社会成员正是通过综合利用多种知识传播媒介所传播的知识成果,才能迅速和有效地提高自己的知识拥有和利用水平。知识传播者通过实施知识传播活动,向知识传播受传者传播知识生产者创造出来的知识成果,进而提高社会成员个体和群体的知识素质。

知识创造价值的过程其实就是知识流动的过程,知识的流动包括知识的生产、传递(共享)、利用、创新等几个主要阶段。知识传递或共享的过程就是知识扩散的过程。它是知识链中不可缺少的一环。从企业传统观念来说,知识的独占性是与权力与利益联系在一起的,与他人共享知识是有风险的,这使得知识共享程度不足,影响了知识的顺畅流动。先进的企业文化有助于企业知识风险的防范。

知识战略(konwledge strategy) ,是基于知识作为最重要的资源和首要生产要素基础上的发展战略。它是面对知识经济兴起的基本发展战略,提高获取知识的能力、运用知识的能力和创造新知识的能力是知识战略的核心。知识战略的实施将会影响公司组织结构的各个方面。

英国物理化学家和哲学家波兰意(Michael polar1yi)在1958年曾指出:“可以通过语言来表达的人类的知识在本质上都是隐喻性的。”提出了“显性知识”和“隐性知识”的概念。“显性知识”是指以文字、图像、符号表达,以印刷或电子方式记载,可供人们交流的结构化知识,如事实、自然规律和科学知识等。“隐性知识”是指很难用语言、文字表述,即“只可意会、不可言传”的知识,如个人所拥有的难以言传的技术、技巧及心智模式等。“显性知识”并不是知识本身,而只是知识的载体,人们接收这种知识载体后,并不能直接获得知识,而是在大脑中重新生成知识。知识管理涉及的知识包含隐性知识和显性知识,而知识管理所面临的最大挑战是隐性知识的分享,通过这种分享,隐性知识才能转化为显性知识,从而发挥知识的最大价值。

1996年,OECD(经济合作与发展组织)在知识经济(The Knowledge-Based Economy)报告中,将知识分为四种,即事实知识(Know-what)、原理知识(Know-why)、技能知识(Know-how)和人际知识(Know-who)。其中,前两种又称为显性知识(Codified/Explicit Knowledge),就是已经过编码的以一定的形式记录下来的、可用书面语言、图表,数字公式等表示的、可以方便进行传播的知识。后两种知识称为隐性知识(Tacit Knowledge),就是非系统阐述的知识,非结构化、非编码化的沉默知识,不可言说,这与罗素所谓的“内省的知识”比较接近。实际上,早在1938年巴纳德就注意到了隐性知识的存在,他认为“以心传心”是一种重要的交流方式。显性知识只是企业“知识冰山”一角,大部分知识隐藏于人的实践之中,是隐性知识。从认知的角度看,显性知识可以通过文件、形象或其他精确的沟通过程来传授,但隐性知识的获得却只能依赖于自身的体验和体悟,靠直觉力和洞察力。显性知识和隐性知识之间可以相互转化,动态循环。

贝克尔区分并定义了企业拥有的三种类型的知识:一般知识、企业特有知识和产业特有知识。一般知识是对所有企业都具有相同价值的知识;企业特有知识是特定企业的特定文化、人员构成和设备等知识;产业特有知识是针对不同产业企业应当具有的知识。一般知识是基础条件,它的知识域宽,知识量大;产业特有知识是必要条件,是引起产业内外不同企业的竞争优势的重要知识;企业特有知识是形成企业异厨l生的基本要素和企业竞争优势的重要来源。